Question 1

Quais formas de pagamento estão disponíveis para realizar minha compra?

Accepted Answer

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

- Boleto bancário
- Cartão de débito ou crédito
- Pix
- Mercado Pago
- Paypal

Question 2

Qual é o custo de envio?

Accepted Answer

O custo de envio é calculado no checkout (no momento antes de finalizar a compra), considerando o total de itens adquiridos, sua localização e opção de envio escolhida.

Question 3

Em quanto tempo recebo meu produto?

Accepted Answer

Os produtos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O tempo de envio pode variar dependendo da opção escolhida e o CEP de destino. A estimativa do tempo de envio é calculada automaticamente antes da compra ser finalizada. Assim que o produto for enviado, você receberá informações para o rastreamento. Consulte mais detalhes em nossa Política de Entregas e Devoluções.

Question 4

Como os envios são realizados?

Accepted Answer

Os envios podem ser feitos através dos Correios (PAC ou SEDEX) ou outras transportadoras, dependendo da região e da disponibilidade. Consulte mais detalhes em nossa Política de Entregas e Devoluções.

Question 5

Para quais localidades os pedidos podem ser enviados?

Accepted Answer

Realizamos envios para todo o Brasil.

Question 6

Qual o prazo para realizar uma troca?

Accepted Answer

No caso de arrependimento da compra, você tem até 7 dias corridos, após a data de recebimento, para solicitar o estorno do pagamento. Já a troca de produto com defeito pode ser solicitada em até 30 dias corridos contados da data de recebimento. O produto deverá ser devolvido sem danos, na mesma embalagem em que foi enviado. Assim que o recebermos, o produto passará por uma análise e, estando sem avarias, iniciaremos o processo de troca ou devolução do valor. Consulte mais detalhes em nossa Política de Entregas e Devoluções.

Question 7

Como devo limpar o meu poster?

Accepted Answer

A impressão sem moldura ou painel, não tem proteção. Mesmo sendo um papel fotográfico profissional, deve ser limpo com um pano seco flanelado.
No caso do emoldurados com Moldura ou Painel, podem ser limpos com pano úmido de água ou álcool de limpeza.
No caso do Quadro Canvas apenas com espanador de pó.

Question 8

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Accepted Answer

No caso de produto danificado, o dano deverá ser comprovado por meio de foto. Entre em contato conosco pelo e-mail laboratorium420br@gmail.com e te enviaremos um novo.

Perguntas Frequentes